Politique de confidentialité

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Chez Vaya Planet, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge.

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1. Responsable du traitement des données :
Le responsable du traitement des données personnelles est Alexia Talamvekos, fondatrice de Vaya Planet. En tant que plateforme, nous travaillons également avec des associations partenaires qui peuvent être amenées à recevoir certaines données personnelles, dans la mesure nécessaire pour la gestion des missions de volontariat.

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2. Types de données collectées :
Nous collectons les informations suivantes :

• Prénom, nom

• Adresse email, numéro de téléphone

• Date de naissance

• Informations relatives aux missions de volontariat (choix, dates, etc.)

 

3. Comment utilisons-nous vos données ?
Les données collectées sont utilisées pour :

• Gérer votre inscription aux missions de volontariat

• Vous envoyer des informations sur les missions et nos services

• Vous envoyer des newsletters (avec votre consentement explicite)

• Améliorer nos services et analyser l'utilisation du site pour mieux répondre à vos besoins

 

4. Base légale du traitement :
Nous traitons vos données sur la base de :

• L'exécution d'un contrat (gestion de votre inscription et de votre mission)

• Votre consentement (pour l’envoi de newsletters)

• L’intérêt légitime (pour l’amélioration de nos services)

 

5. Partage des données avec des associations partenaires :
Dans le cadre de la gestion des missions de volontariat, certaines de vos données personnelles peuvent être partagées avec les associations partenaires. Ces partenaires sont responsables de la gestion des missions et peuvent avoir accès à des informations telles que vos coordonnées ou les détails de votre mission. Nous nous assurons que ces partenaires respectent également la confidentialité de vos données.

 

6. Durée de conservation des données :
Nous conservons vos données pendant une période de 3 ans à partir de votre dernière interaction avec nous (par exemple, la dernière mission réalisée ou la dernière inscription). Passé ce délai, vos données seront supprimées, sauf si des obligations légales nous obligent à les conserver plus longtemps.

 

7. Vos droits :
Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données

• Rectifier vos données si elles sont incorrectes

• Demander la suppression de vos données

• Demander la portabilité de vos données

• Vous opposer au traitement de vos données ou en demander la limitation

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à vayaplanet@gmail.com.

 

8. Sécurité des données :
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou destruction.

 

9. Cookies :
Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau de consentement. Nous utilisons les types suivants :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site

• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences

• Cookies analytiques : nous aident à analyser l’utilisation du site et à améliorer nos services

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement dans les paramètres de votre navigateur. Si vous désactivez certains cookies, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

 

10. Droit de réclamation :
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité belge de protection des données.

 

11. Plateforme de résolution des litiges :
La Commission européenne propose une plateforme de règlement des litiges en ligne disponible à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Nous ne sommes ni disposés à, ni obligés de, participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage de la consommation.